Soutenir les anciens combattants canadiens en leur facilitant l'accès au cannabis médical

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Communiquez avec Veteran Care

Les fichiers ci-dessus ne respectent pas entièrement toutes les lignes directrices applicables en matière d’accessibilité des documents numériques. Pour bénéficier d’une expérience aussi accessible que possible, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle de Spectrum au 1-855-558-9333.

Tout ce que nous faisons, c’est pour vous

Cliquez sur l'une des sections ci-dessous pour en savoir plus

Service à la clientèle dédié

Un soutien personnalisé de la part de notre équipe d'experts chevronnés, qui vous accompagne à chaque étape de votre parcours.

Préautorisation et facturation directe

Nous nous occupons des formalités administratives et facturons directement à ACC, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre santé.

Couverture complète pour les vaporisateurs

Les anciens combattants admissibles bénéficient d’une couverture pour l’achat de vaporisateurs approuvés dans le cadre de leur traitement.

Tous les formats de cannabis médical sont couverts

Accédez à une couverture pour toutes les formes de cannabis médical admissibles qui répondent à vos besoins.

Spectrum Therapeutics s’engage envers la communauté des anciens combattants

Nous sommes fiers d'appuyer des programmes et des initiatives qui font une réelle différence pour les anciens combattants.

Tarifs avantageux pour l’ensemble du personnel militaire

Accédez à des aides financières supplémentaires destinées à aider les militaires en service actif blessés et les anciens combattants à assumer les coûts de leurs traitements.

Service à la clientèle dédié

Un soutien personnalisé de la part de notre équipe d'experts, à vos côtés à chaque étape de votre parcours

Bénéficiez d’un service à la clientèle prioritaire dès le début

Au cœur de Spectrum, le service « Veteran Care » est constitué d’une équipe dévouée et spécialement formée d’agents qui offrent un soutien exclusif aux anciens combattants. L’ensemble de notre équipe du service à la clientèle a été formée pour prendre en charge les commandes des anciens combattants par téléphone. Votre appel sera traité rapidement et en priorité. En cas de difficulté, nos agents du service « Veteran Care » sont prêts à vous aider. Les agents de « Veteran Care » s’efforcent d’accélérer les démarches administratives exigées par Anciens Combattants Canada (ACC) et d’organiser la facturation directe afin que vous puissiez commander des produits le plus tôt possible.

Nous nous occupons de tout pour vous

Inscription prioritaire

Chez Spectrum Therapeutics, nos clients anciens combattants sont toujours prioritaires. Vous pourrez donc commencer à passer vos commandes dès maintenant.

Inscription 24 heures sur 24*

Inscrivez-vous quand vous le souhaitez. Lorsque vous serez prêt, nous le serons aussi.

Assurer la liaison avec ACC

Nous transmettons vos documents à ACC en votre nom et assurons le suivi pour vous, aussi souvent que nécessaire, afin de garantir que le processus se déroule rapidement et sans heurts.

Vous envoyer des avis

Nous vous tiendrons au courant de votre couverture provisoire, nous nous chargerons d’obtenir les documents nécessaires et nous vous informerons de toute décision relative à votre couverture. Dès que vous serez admissible à passer commande, nous vous contacterons pour vous en informer.

Préautorisation et facturation directe

Nous nous occupons des formalités administratives et facturons directement à ACC, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre santé

Avec Spectrum Veteran Care, la mise en place de la facturation directe se fait sans tracas. C’est aussi simple que ça.

Une fois que vous aurez fourni les documents requis et valides* et que nous les aurons versés à notre dossier, Spectrum Therapeutics prendra en charge le coût de vos commandes jusqu’à ce que VAC confirme votre admissibilité. Cela vous garantit de recevoir votre cannabis médical immédiatement, sans avoir à débourser quoi que ce soit.

Profitez d’une préautorisation ultra-rapide, d’une facturation directe et d’une couverture immédiate et ininterrompue†

*À condition que nous ayons en dossier tous les documents requis, notamment votre dossier médical, votre formulaire d’inscription, votre formulaire de consentement à la divulgation et votre résumé d’évaluation.

†Limite de 3 grammes jusqu’à ce que la couverture ait été confirmée par ACC.

Couverture complète pour les vaporisateurs

Les anciens combattants admissibles bénéficient d’une couverture pour l’achat de vaporisateurs approuvés dans le cadre de leur traitement.

Choisissez un vaporisateur haut de gamme entièrement recouvert, fabriqué par STORZ & BICKEL

Choose a high-end, fully enclosed vaporizer manufactured by STORZ & BICKEL

The Storz & Bickel Premier vaporizers are approved as medical devices by Health Canada.

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Toutes les formes de cannabis à usage médical sont couvertes

Accédez à une couverture pour toutes les formes de cannabis médical admissibles qui répondent à vos besoins

À compter du 1er avril 2026

Aucune restriction relative aux produits

À compter du 1er avril 2026, si la différence de coût dépasse le taux de remboursement de 6,00 $ par gramme fixé par Anciens Combattants Canada (ACC), nous la prendrons en charge pour tous nos produits de cannabis médical offerts en magasin.

Aucune limite de commande

Chez Spectrum Therapeutics, il n’y a aucune limite quant aux quantités commandées, pourvu que celles-ci correspondent à ce qui est indiqué dans votre dossier médical.

Veuillez noter que le nombre de boissons est limité à 30 par commande et qu’il existe également des restrictions quant à la quantité de cannabis pouvant être expédiée dans une même commande.

Découvrez tous les formats de cannabis médical

Spectrum Therapeutics s’engage envers la communauté des anciens combattants

Nous sommes fiers d'appuyer des programmes et des initiatives qui font une réelle différence pour les anciens combattants.

Nous nous engageons à favoriser la croissance et à renforcer les collectivités que nous desservons.

Community Support

Chez Spectrum Therapeutics, il n’y a aucune limite quant aux quantités commandées, pourvu que celles-ci correspondent à ce qui est indiqué dans votre dossier médical.

Des anciens combattants qui forment d’autres anciens combattants

Nous donnons aux éducateurs chevronnés les moyens de partager leurs expériences et leurs connaissances sur le cannabis médical et le bien-être.

Défense des droits et sensibilisation

Nous sensibilisons la population aux défis auxquels font face les anciens combattants et militons pour qu’ils obtiennent, ainsi que leurs familles, les ressources auxquelles ils ont droit.

Voir tous les formats de cannabis médical

Tarifs avantageux pour l’ensemble du personnel militaire

Accédez à des aides financières supplémentaires destinées à aider les militaires en service actif blessés et les anciens combattants à assumer les coûts de leurs traitements.

Nous soutenons tous les anciens combattants canadiens et les militaires encore en service

À compter du 27 mai 2025, pour bénéficier du rabais de 50 % réservé aux anciens combattants, il faudra désormais fournir une preuve de la date de libération, qui doit se situer dans l’année suivant la demande. En l’absence d’une telle preuve, les patients seront admissibles au rabais de 20 % réservé aux militaires en service, à moins qu’une exemption temporaire ne leur soit accordée.

Commencez l'inscription
20%

Toujours des rabais

Pour les militaires en service actif dont la date de libération n’est pas encore fixée.

Pour les militaires en service actif dont la date de libération n’est pas encore fixée.

Offre spéciale pour les anciens combattants

Pour les militaires dont la date de libération est confirmée et qui se situent dans un délai d’un an.

50%

Rabais pour les militaires à la retraite

Pour les anciens combattants à la retraite complète qui ne reçoivent pas de facture de la part de leur assurance.

*Des documents officiels sont requis. La rabais est valide jusqu’à la date de sortie. Après cette date, les patients doivent passer à la facturation directe ou présenter une demande pour bénéficier de la rabais pour retraités. En l’absence de documents justificatifs, une rabais temporaire d’un an peut être accordée sur confirmation de la clinique. Au bout d’un an, des documents justificatifs sont requis; à défaut, la rabais revient à 20 %.

Ressources pour les anciens combattants

Afin de vous garantir un accès immédiat à votre cannabis médical, veuillez remplir et soumettre les formulaires suivants à Spectrum Therapeutics : Les fichiers ci-dessous ne respectent pas entièrement toutes les lignes directrices applicables en matière d’accessibilité des documents numériques. Pour bénéficier d’une expérience optimale en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle de Spectrum au 1-855-558-9333.

Medical Document

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Patient Registration Form

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VAC Consent to Disclose

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Il se peut que ces fichiers ne répondent pas à toutes les exigences en matière d’accessibilité. Pour obtenir de l’aide, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle de Spectrum au 1-855-558-9333.

Foire aux questions sur les anciens combattants

Pour avoir accès au cannabis médical au Canada, les patients doivent suivre les étapes suivantes : Consulter un professionnel de la santé : un professionnel de la santé qualifié évalue si le cannabis médical vous convient. Obtenir un document médical : si la demande est approuvée, un document médical signé est délivré, précisant votre dose quotidienne et la durée d’utilisation. S’inscrire auprès d’un détaillant autorisé : Les patients doivent s’inscrire auprès d’un détaillant autorisé par Santé Canada avant de passer une commande. Commander votre médicament : Une fois l’inscription approuvée et votre document médical reçu, les produits peuvent être commandés en ligne ou par téléphone, selon les options offertes par le détaillant. Les patients qui effectuent leur évaluation médicale par l’entremise d’Apollo Cannabis Clinics seront guidés tout au long de ce processus dans le cadre de leur inscription. Les patients qui possèdent déjà un document médical peuvent passer directement à l’étape de l’inscription.

Oui. Un document médical remplit une fonction similaire à celle d’une ordonnance et précise la dose quotidienne et la durée d’utilisation requises pour avoir accès au cannabis médical.

Certains régimes d'assurance offerts par l'employeur, certaines assurances privées et certains comptes de dépenses de soins de santé (HCSA/HSA) peuvent rembourser les frais liés au cannabis médical. La couverture varie selon l'assureur et le régime; les patients doivent donc se renseigner directement auprès de leur assureur.

Les anciens combattants peuvent être admissibles à une couverture s’ils souffrent d’une « affection reconnue » et s’ils possèdent un numéro K. Vous pouvez consulter les lignes directrices d’Anciens Combattants Canada (ACC) pour obtenir la liste complète des affections admissibles.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Communiquez avec notre équipe pour en savoir plus :

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