Pour avoir accès au cannabis médical au Canada, les patients doivent suivre les étapes suivantes :

1. Consulter un professionnel de la santé : un professionnel de la santé qualifié évalue si le cannabis médical vous convient.
   
2. Obtenir un document médical : si votre demande est approuvée, un document médical signé vous sera remis, précisant la quantité quotidienne et la durée d'utilisation.
   
3. Inscrivez-vous auprès d'un vendeur médical agréé : les patients doivent s'inscrire auprès d'un vendeur médical agréé par Santé Canada avant de passer une commande.
   
4. Commandez vos médicaments : une fois votre inscription approuvée et votre document médical reçu, vous pouvez commander vos produits en ligne ou par téléphone, selon les options proposées par le vendeur.

Les patients qui effectuent leur évaluation médicale auprès des cliniques Apollo Cannabis seront guidés tout au long de ce processus dans le cadre de leur inscription. Les patients qui possèdent déjà un document médical peuvent passer directement à l'inscriptio

Oui. Un document médical fonctionne de manière similaire à une ordonnance et précise la quantité quotidienne et la durée d'utilisation requises pour avoir accès au cannabis médical.

Certaines assurances privées et certains comptes de dépenses de santé (HCSA/HSA) peuvent rembourser les dépenses liées au cannabis médical. La couverture varie selon les prestataires et les contrats, les patients doivent donc vérifier leur éligibilité directement auprès de leur assureur.

Les anciens combattants peuvent être admissibles à la couverture s'ils ont une « affection reconnue » et un numéro K. Vous pouvez consulter les lignes directrices d'Anciens Combattants Canada (ACC) pour obtenir une liste complète des affections admissibles.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour acheter du cannabis médical, les patients doivent être inscrits auprès d'un vendeur médical agréé par Santé Canada.

L'inscription auprès de Spectrum Therapeutics comprend généralement :

• Création d'un compte patient sur le site web de Spectrum Therapeutics
• Remplissage du formulaire d'inscription
• Obtention et téléchargement d'un document médical valide délivré par un médecin ou une infirmière praticienne
  Les patients de Spectrum qui effectuent leur évaluation médicale par l'intermédiaire des cliniques Apollo Cannabis seront accompagnés tout au long du processus d'inscription. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service clientèle 

Oui. Même avec un document médical valide, les patients doivent s'inscrire directement auprès d'un vendeur médical agréé avant de passer commande. Aucun rendez-vous supplémentaire à la clinique n'est nécessaire si votre document médical a été délivré par un autre prestataire de soins de santé.

Une fois tous les documents requis soumis, l'approbation est souvent obtenue en quelques jours ouvrables. Les patients seront informés lorsque l'accès à la commande sera activé.

Une fois leur inscription approuvée, les patients peuvent :

• Parcourir les produits à base de cannabis médical disponibles:
• Passer des commandes en ligne ou par téléphone, selon le vendeur
• Gérer leurs commandes et les détails de leur compte via leur portail patient

Non. Les patients n'ont pas besoin de se réinscrire pour chaque commande, à condition que leur document médical reste valide. L'inscription peut devoir être mise à jour si un document médical expire, change ou si le patient change de vendeur médical agréé.

Dans les grands centres urbains, le délai de livraison devrait être de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, si votre commande est passée et payée avant 12 heures. Le délai de livraison dépend du transporteur et du lieu.

Nous traitons les commandes à la date et à l'heure auxquelles elles ont été soumises, et toute notre équipe travaille pour tout exécuter le plus rapidement possible. Plusieurs étapes sont nécessaires et nous prenons grand soin de vérifier chaque commande avant qu'elle ne quitte nos locaux.

Lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de commande, soyez assuré que votre commande sera exécutée dans les plus brefs délais et expédiée sous peu. Dès que votre commande est autorisée à être expédiée, Spectrum Therapeutics vous enverra une notification électronique, comprenant un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le colis tout au long de son acheminement jusqu'à vous.

Vous pouvez obtenir de l'aide auprès :

• Notre équipe du service clientèle
• Votre prestataire de soins de santé ou votre clinique spécialisée dans le cannabis médical, telle que Apollo Cannabis Clinics

• Remplissez le formulaire d'inscription et inscrivez-vous en tant que personne responsable du demandeur.
• Sur la page du formulaire d'inscription en ligne, cochez la case « Je suis la personne responsable du demandeur et je fais la demande au nom du patient » pour ajouter vos coordonnées dans la section « Aidant ».

• Remplissez le formulaire d'inscription de Spectrum Therapeutics.
• Contactez votre producteur agréé actuel et demandez-lui de transférer votre dossier médical à Spectrum Therapeutics. Notre numéro de fax est le suivant : 888.977.2595.
• Une fois que nous aurons reçu votre formulaire d'inscription et votre dossier médical transféré, votre inscription sera généralement activée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• Remarque : le titulaire d'une licence de vente doit, sans délai, transférer le dossier médical qui sert de base à l'inscription d'un client à un autre titulaire de licence de vente si le client — ou, le cas échéant, un adulte responsable désigné — en fait la demande.
• Si vous avez indiqué une adresse e-mail sur votre formulaire d'inscription, vous recevrez un e-mail vous informant que votre inscription a été effectuée avec succès.

Pour acheter des produits, vous devez être connecté à votre compte Spectrum Therapeutics et avoir fait traiter votre document médical original par notre équipe. Une fois commandés, vos médicaments vous seront envoyés par la poste à votre domicile. Ils ne peuvent être achetés ou retirés dans un dispensaire ou une pharmacie.

Une fois inscrit, vous devriez recevoir un e-mail vous informant que votre compte est actif. L'e-mail de bienvenue comprend un document PDF détaillant votre inscription auprès de Spectrum Therapeutics.

Une fois connecté à votre compte en ligne, vous pouvez suivre ces instructions pour acheter des produits :

1. Accédez à la boutique Produits
2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez acheter.
3. Sélectionnez la quantité souhaitée.
4. Cliquez sur « AJOUTER AU PANIER », puis sur « VOIR LE PANIER » (ou continuez vos achats).
5. Une fois prêt à passer à la caisse, accédez à la page Mon panier : https://www.spectrumtherapeutics.com/cart
6. Vérifiez les articles dans votre panier. Si tout est correct, cliquez sur « PASSER À LA CAISSE ».
7. Vérifiez votre adresse de livraison.
8. Sélectionnez le mode de livraison approprié en cliquant sur la petite flèche du menu déroulant.
9. Saisissez vos informations de paiement.
10. Vérifiez toutes les informations et sélectionnez « Payer maintenant ».

Si vous préférez commander par téléphone, ou si vous avez des questions ou des préoccupations, notre service clientèle est joignable au 1-855-558-9333.

La disponibilité peut varier selon les vendeurs médicaux agréés. Les formats* peuvent inclure :

• Fleurs séchées
• Huiles et capsules
• Produits comestibles et boissons
• Produits à vapoter
• Produits topiques

*Tous les vendeurs médicaux ne proposent pas tous les formats.

Chacun réagit différemment au cannabis et les expériences individuelles varient. Cependant, les patients rapportent souvent qu'avec l'inhalation, y compris le vapotage, les effets peuvent se manifester en quelques minutes et durer jusqu'à plusieurs heures. Avec l'ingestion, y compris par le biais d'huiles, de produits comestibles et de boissons, les effets peuvent se manifester dans les 30 minutes à 2 heures suivant la consommation et peuvent durer plus longtemps.

Ce principe encourage les patients à commencer par une faible dose et à l'augmenter progressivement afin de trouver la dose efficace la plus faible possible tout en minimisant les effets indésirables.

Les ajustements posologiques doivent être effectués progressivement et sous la supervision d'un professionnel de santé. Les patients doivent surveiller attentivement les effets et signaler tout problème à leur équipe soignante.

Oui. Certains vaporisateurs sont conçus pour les fleurs de cannabis séchées et sont disponibles sur notre page Appareils. Il est généralement recommandé de vaporiser plutôt que de fumer lorsque l'on inhale le médicament.

• Le THC (tétrahydrocannabinol) est connu pour être le principal cannabinoïde psychoactif. À des doses récréatives ou plus élevées, il peut produire des effets euphorisants. À des doses plus faibles, il peut aider à soulager des symptômes tels que la douleur, les nausées, les troubles du sommeil et stimuler l'appétit.
• Le CBD (cannabidiol) n'est pas psychotrope. Il est couramment recommandé pour ses propriétés calmantes, anti-inflammatoires et antiépileptiques, sans provoquer d'effet « planant ».
• D'autres cannabinoïdes, tels que le CBG, le CBN et le CBC, sont présents en plus petites quantités et font l'objet d'études pour leurs effets thérapeutiques supplémentaires. Chacun a son propre profil et peut contribuer à l'expérience globale grâce à « l'effet d'entourage », où les cannabinoïdes et les terpènes agissent ensemble.
  

Le cannabis affecte chaque personne différemment et l'expérience de chacun avec les différents cannabinoïdes sera différente. Le cannabis restant un domaine de recherche scientifique active avec des preuves en constante évolution, les patients doivent consulter un professionnel de santé qualifié pour obtenir des conseils adaptés à leurs besoins médicaux.

Le cannabis, en particulier les produits contenant du THC, peut entraîner des troubles fonctionnels. Les patients sont légalement tenus de s'assurer qu'ils ne présentent aucun trouble fonctionnel avant de conduire ou d'utiliser des machines. Suivez toujours les conseils qui vous ont été donnés par votre médecin prescripteur.

Chacun réagit différemment au cannabis. Les effets secondaires ressentis par un patient peuvent être discutés avec votre professionnel de santé. Parmi les effets secondaires couramment rapportés, on peut citer les vertiges, la sécheresse buccale, la fatigue, les nausées ou les changements de perception. Tout le monde ne ressent pas d'effets secondaires.

Oui. Le cannabis peut interagir avec certains médicaments tels que les anticoagulants, les sédatifs et certains antidépresseurs. Discutez toujours de votre consommation de cannabis avec votre médecin ou votre pharmacien avant de consommer du cannabis sous quelque forme que ce soit.

Les recherches sur l'utilisation à long terme du cannabis médical se poursuivent. Comme pour de nombreux traitements à long terme, les avantages et les risques potentiels peuvent varier en fonction de l'individu, du type de produit, de la quantité et de la durée d'utilisation.

L'objectif du traitement à base de cannabis médical, comme pour tout traitement, est que les avantages l'emportent sur les risques potentiels. Les patients sont encouragés à revoir régulièrement leur traitement avec un professionnel de santé.

Le cannabis doit être conservé dans son emballage d'origine, dans un endroit frais et sec, hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Les produits à base de cannabis sont expédiés uniquement au Canada, conformément à la réglementation fédérale. Les produits sans cannabis sont également limités aux adresses canadiennes.

Les produits à base de cannabis sont expédiés dans des emballages sécurisés et inodores, conformes aux exigences de la Loi sur le cannabis.

La responsabilité est transférée dès que la commande est remise au transporteur. Nous ne pouvons pas rembourser les commandes perdues en raison d'informations d'adresse incorrectes fournies lors du paiement.

Les retours ou échanges de produits à base de cannabis peuvent être acceptés conformément à la réglementation fédérale applicable. Si vous pensez qu'un produit est défectueux ou a provoqué une réaction indésirable, veuillez nous contacter rapidement par e-mail à l'adresse Care@spectrumtherapeutics.com OU par téléphone au 1 (855) 558 9333.

Oui, si le produit est défectueux et retourné dans les 30 jours dans son état d'origine. Les produits utilisés, endommagés ou retournés après le délai de retour ne peuvent être acceptés.

Les commandes de cannabis médical sont limitées à la quantité autorisée sur votre ordonnance. Votre professionnel de la santé détermine la quantité quotidienne appropriée et la quantité totale en fonction de vos besoins médicaux et de votre plan de traitement.

Les patients peuvent posséder jusqu'à 150 grammes de cannabis séché ou son équivalent, ou un approvisionnement de 30 jours, selon la quantité la moins élevée, conformément au Règlement sur le cannabis (DORS/2018-144), sauf autorisation contraire de Santé Canada par le biais d'un enregistrement pour la production personnelle ou désignée.

Le cannabis médical ne peut être transporté qu'à l'intérieur du Canada et doit être accompagné des documents appropriés. Il est interdit de voyager à l'étranger avec du cannabis, même dans les pays où celui-ci est légal.