POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

26 de julio de 2018

 

CANOPY GROWTH CORPORATION Y SUS SUBSIDIARIAS SE COMPROMETEN A MANTENER LA EXACTITUD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL DADO SU ALTO NIVEL DE SENSIBILIDAD.

 

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DESCRIBE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE CANOPY GROWTH RECOPILA DE USTED, O ACERCA DE USTED, ASÍ COMO LA MANERA EN QUE USAMOS DICHA INFORMACIÓN Y A QUIÉN LA DIVULGAMOS.

 

REVISE ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO COMPLETO.

 

En virtud de su misión, Canopy Growth procesa información personal de carácter sumamente confidencial y la protege en consecuencia. En los casos en que la legislación sobre privacidad y los derechos a la privacidad de una persona difieran entre una jurisdicción y otra, protegeremos la información personal según la más estricta de esas normas. Esta Política de privacidad rige para la información personal recibida de cualquier parte del mundo.

 

¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL?

 

"Información personal" hace referencia a toda aquella información que permita identificar a una persona. Esta definición incluye, entre otros aspectos, información personal relativa a la salud física o mental de una persona, así como la información sobre tratamientos y seguro médico.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

1. En nuestro sitio web

 

Podemos recopilar información relacionada con su visita a nuestro sitio web, incluida la dirección IP y el dominio utilizado para acceder a nuestro sitio web, el tipo y la versión de su navegador, el sitio web que lo derivó a nuestro sitio web, la página a la que ingresó y la página en la cual salió, todas las páginas dentro de nuestro sitio web que haya visto desde esa dirección IP y su país de origen. Usamos esta información para monitorear el rendimiento de nuestro sitio web (como, por ejemplo, la cantidad de visitas, el tiempo de permanencia promedio en el sitio, las páginas vistas) y para fines comerciales como, por ejemplo, trabajar para actualizar continuamente nuestro sitio web.

 

Es posible que coloquemos una "cookie" en el disco duro de su computadora para rastrear su visita. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere a su disco duro a través del navegador web, y que solo puede ser leído por el sitio web que colocó esa cookie en el disco duro. La cookie actúa como una tarjeta de identificación y permite que nuestro sitio web lo identifique y registre sus contraseñas y preferencias. La cookie nos permite hacer un seguimiento de su visita al sitio web, para que podamos comprender mejor el uso que usted hace de nuestro sitio. Así, podemos personalizarlo y adaptarlo para satisfacer mejor sus necesidades.

 

Si desea desactivar las cookies, vaya a la configuración de su navegador web para: (i) hacer que su navegador le notifique antes de que un sitio web coloque una cookie en su disco duro, de modo que usted pueda decidir si la acepta o no; o bien para (ii) impedir automáticamente la colocación de una cookie en su disco duro. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, es posible que no pueda acceder a una serie de páginas web que se encuentran en el sitio web.

 

Por último, nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, que pueden estar sujetos a normas de privacidad menos estrictas. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre las prácticas, políticas ni medidas de privacidad de aquellos terceros que operan estos sitios web. Canopy Growth no asume responsabilidad alguna sobre la manera que en dichos terceros recopilan, usan o divulgan su información personal. Debe revisar las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionarles información personal.

 

2. Durante nuestra interacción con usted

 

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la relación que entablemos con usted:

 

• Si usted es un cliente individual, recopilamos los siguientes datos:
  • su información de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, para enviarle nuestros productos 
  • su fecha de nacimiento y género para asegurarnos de poder identificarlo correctamente 
  • la solicitud de ciertos productos o servicios por los cuales nos contacta, para proporcionárselos

 

• Si usted es un cliente individual de marihuana medicinal, recopilamos la siguiente información de un prestador de salud autorizado, a través de un documento conocido como "Documento médico", conjuntamente con un formulario de consentimiento:
  • el nombre, la profesión, el domicilio comercial, el teléfono, el fax, la dirección de correo electrónico, la provincia de registro y el número de registro de su prestador de salud
  • su nombre, dirección, teléfono, fax y dirección de correo electrónico
  • su fecha de nacimiento y la ubicación de la consulta y, si corresponde, el nombre de su representante sustituto 
  • la información de dosificación (cantidad diaria y período de uso)
  • el diagnóstico y comentarios adicionales del prestador de salud, según su criterio profesional

 

• Si usted es prestador de salud, recopilamos los siguientes datos:
  • su información de contacto comercial.

 

• Si representa a un cliente comercial o socio, recopilamos los siguientes datos:
  • la información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico para prestar nuestros servicios 
  • la información sobre los productos o servicios que le proporcionamos o que usted nos presta

 

• Si participa en nuestros eventos educativos sobre los beneficios de la marihuana medicinal en calidad de paciente, de prestador de salud o como representante de los diferentes niveles de instituciones gubernamentales, podemos recopilar su información personal como participante directamente de usted con su consentimiento.

 

¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Canopy Growth recopila información personal directamente del cliente, por ejemplo, durante la distribución de marihuana medicinal a personas que supervisan ciertas afecciones médicas, o de un tercero de confianza, por ejemplo, en el contexto de una investigación clínica relacionada con la marihuana medicinal.

 

Si recibimos la información personal de un tercero en el transcurso de la prestación de sus servicios para nosotros o durante otras circunstancias, tomamos medidas razonables para garantizar que dichos terceros nos hayan manifestado que la información personal ha sido recopilada legalmente y que tienen el derecho de compartir esa información personal con nosotros.

 

En determinadas circunstancias, se nos puede solicitar que divulguemos esta información a la autoridad de licenciamiento pertinente, que rige la práctica de su profesión, con el fin de verificar la información provista en los Documentos médicos.

 

¿PARA QUÉ RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Canopy Growth recopila información personal para poder administrar, mantener y desarrollar nuestras operaciones que incluyen, por ejemplo:

• establecer, mantener y administrar la relación que mantenemos con usted para que podamos proporcionarle o recibir de usted los productos y servicios solicitados
• para permitirle registrarse y acceder a una cuenta con nosotros
• para revisar los productos y servicios que le proporcionamos y de esta manera poder: (i) comprender lo que necesita de nuestros productos y servicios; y (ii) trabajar para mejorarlos
• poder revisar los productos y servicios que usted nos presta para así poder trabajar con usted y que de esta manera usted pueda comprender nuestros requisitos en torno a esos productos y servicios
• para poder cumplir con las solicitudes que usted realice (por ejemplo, si prefiere que lo contactemos en un número de teléfono comercial o residencial y nos notifica su preferencia, usaremos esta información para comunicarnos con usted a ese número)
• para proteger a Canopy Growth de errores, fraudes, robos y daños a nuestros bienes y propiedades
• para permitirnos cumplir con la ley y los procesos regulatorios vigentes
• cualquier otro propósito razonable con el cual usted esté de acuerdo

 

Canopy Growth recopila información personal (incluida la información personal sobre salud) en relación con la prestación de servicios de atención médica ("Servicios de atención médica"), entre lo que se incluye:

• proporcionarle marihuana medicinal
• brindarle conocimientos, información y asesoramiento en relación con tales servicios
• comunicarse con usted para brindarle información y servicios relacionados con la salud que pueden ser de ayuda o interés para usted
• brindar asistencia a los médicos y otros profesionales de la salud según sea necesario
• responder a las solicitudes realizadas por el proveedor de seguros, o en su representación, para revisar su/s reclamo/s al seguro, en la medida en que corresponda
• recomendar productos, servicios, programas o eventos que permitan responder a sus necesidades de atención médica
• gestionar la historia clínica de su paciente, incluida la marihuana medicinal que se provee y los servicios que se prestan
• obtener y procesar pagos de la marihuana medicinal que se le ha provisto
• monitorear e investigar incidentes y gestionar reclamos
• en caso de solicitarlo, derivarlo a otros prestadores de atención médica
• cumplir con obligaciones que estén relacionadas o que cumplan con los requisitos profesionales, legales o reglamentarios que atañen a la atención médica

 

¿CUÁNDO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Cuando le proporcionamos servicios de atención médica, es posible que compartamos su información personal (incluida su información personal sobre salud) con sus prestadores de atención médica (que también pueden denominarse "círculo de atención médica") y familiares autorizados. También podemos compartirla con terceros, pero solo con su consentimiento previo, o conforme lo autorice la ley. Por ejemplo, podemos compartir su información personal sobre salud con personas designadas (por ejemplo, padres, cuidadores) que tienen autoridad para recopilar dicha información. Este intercambio se ejecuta de manera consecuente con esta política.

 

Además, es posible que compartamos su información personal con nuestros empleados, contratistas, consultores, afiliados y otras partes que requieran dicha información para ayudarnos a gestionar la relación que mantengamos con usted, entre ellos terceras partes que nos presten servicios o presten servicios en representación nuestra.

 

Por ejemplo, podemos compartir su información personal de vez en cuando con nuestros proveedores de servicios de tecnología de la información, proveedores de servicios de procesamiento de datos y centros de atención al cliente, algunos de los cuales pueden estar ubicados en los Estados Unidos, con el fin de que podamos operar nuestro negocio.

 

UBICACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

 

Es posible que su información personal se recopile, utilice, procese, almacene o divulgue en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros socios. En ese caso, su información personal puede ponerse a disposición de las autoridades policiales y de seguridad nacional, de conformidad con la ley de los EE. UU. Si eso ocurre, se le notificará que la información personal fue solicitada por ley.

 

Finalmente, su información personal puede ser revelada en los siguientes casos:

• como parte de una auditoría del Ministro de Salud
• para cumplir con procesos legales válidos, tales como órdenes de allanamiento, citaciones u órdenes judiciales
• como parte de las actividades regulares de informes de Canopy Growth y sus afiliados
• para proteger los derechos y la propiedad de Canopy Growth
• durante situaciones de emergencia o cuando sea necesario para proteger la seguridad de una persona o grupo de personas
• con su consentimiento

 

SU CONSENTIMIENTO ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

 

Siempre solicitaremos su consentimiento para recopilar la información personal o para asegurarnos de que el tercero que nos envía dicha información la haya recopilado con su consentimiento válido.

 

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS

 

Niños menores de 13 años:   No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 13 años.

 

Niños de entre 13 y 18 años:   Requerimos que toda persona que tenga entre 13 y 18 años, y que desee utilizar el sitio web y los servicios, obtenga el permiso de sus padres o tutores antes de enviarnos a nosotros, o a cualquier otra persona, sus datos personales.

 

¿CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

Debido a que Canopy Growth procesa información personal altamente sensible, ha adoptado medidas físicas para protegerla, como instalaciones seguras. Además, implementa medidas técnicas, como por ejemplo garantías tecnológicas y medidas administrativas, tales como políticas y procedimientos que son apropiados para el nivel de sensibilidad de la información personal en cuestión. Estas protecciones están diseñadas para evitar la pérdida, o el acceso, la recopilación, el uso, la divulgación, la copia, la modificación, la eliminación o la destrucción no autorizadas de su información personal.

 

Para nosotros, es importante la seguridad de su información personal. Informe a nuestro director de Asuntos Jurídicos de inmediato sobre cualquier incidente que implique la pérdida o el acceso o la divulgación no autorizados de su información personal que está bajo nuestra custodia o control.

 

SUS DERECHOS RESPECTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

 

Usted puede acceder a su información personal y actualizarla.

 

Puede solicitar ver su información personal. Si desea revisar, verificar o corregir su información personal, póngase en contacto con nuestro director de Asuntos Jurídicos. Tenga en cuenta que cualquier comunicación de este tipo debe realizarse por escrito. Es importante que la información contenida en nuestros registros sea precisa y esté actualizada. Si su información personal cambia durante el transcurso de nuestra relación, manténganos informados sobre dichos cambios.

 

Al solicitar acceso a su información personal, tenga en cuenta que es posible que le solicitemos información específica para que podamos confirmar su identidad y derecho de acceso, así como para buscar y proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted. Es probable que le cobremos un arancel para acceder a su información personal. Sin embargo, en caso de que corresponda el cobro de un arancel, le avisaremos con anticipación. Si necesita ayuda para preparar su solicitud, comuníquese con nuestro director de Asuntos Jurídicos.

 

El derecho que tiene a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted no es absoluto. Existen casos en que la ley vigente o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos obligan a negarle el acceso, total o parcial, a la información personal que tenemos sobre usted. Además, es posible que la información personal se haya destruido, se haya borrado o haya pasado a ser anónima de acuerdo con nuestras prácticas y obligaciones de conservación de registros. En el caso de que no podamos proporcionarle acceso a su información personal, nos esforzaremos por informarle las razones de conformidad con restricciones legales o regulatorias.

 

En algunas circunstancias, es posible que no estemos de acuerdo con la solicitud de modificar su información personal y, en su lugar, adjuntaremos un texto alternativo al registro en cuestión.

 

PERSONA RESPONSABLE DE LA PRIVACIDAD

 

Hemos designado a nuestro director de Asuntos Jurídicos para que supervise el cumplimiento de esta Política de privacidad y para que nos ayude a administrar y supervisar el cumplimiento de la legislación sobre privacidad e información de salud. La información de contacto de nuestro director de Asuntos Jurídicos es la siguiente:

 

Canopy Growth Corporation

1 Hershey Drive

Smith Falls, ON
K7A 0A8, Canada

Correo electrónico: phil.shaer@canopygrowth.com

Teléfono: 1 855 558-9333

A la atención de: Phil Shaer

 

¿TIENE PREGUNTAS O INQUIETUDES?

 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si tiene inquietudes acerca de cómo gestionamos su información, comuníquese con nuestro director de Asuntos Jurídicos por teléfono, por correo o por correo electrónico. Nos esforzaremos por responder a sus preguntas y asesorarlo sobre los pasos que adoptemos para abordar los problemas que usted nos plantee.

 

También puede presentar una queja, en virtud de la Ley de Protección de Información Médica Personal de Ontario, ante el Comisionado de Información y Privacidad de Ontario completando este formulario: http://www.ipc.on.ca/images/Resources/up-cudfrm_e.pdf

 

Si usted reside en otra jurisdicción, puede presentar una queja ante la autoridad pertinente en esa jurisdicción.