Un soutien à la clientèle spécialisé réservé

aux anciens combattants

Vous bénéficiez d’un soutien à la clientèle prioritaire dès le début

 

Au cœur des soins aux anciens combattants Spectrum se trouve une équipe dévouée et spécialement formée d’agents du service à la clientèle qui offrent aux anciens combattants un soutien exclusif.

 

Toute notre équipe de soutien à la clientèle est formée pour prendre les commandes des anciens combattants par téléphone. Votre appel sera pris en charge rapidement et en priorité. En cas de problème, nos agents des soins aux anciens combattants sont toujours prêts à aider.

 

Les agents des soins aux anciens combattants veillent à accélérer les formalités administratives requises par Anciens Combattants Canada et à configurer la facturation directe afin que vous puissiez commander des produits le plus rapidement possible.

 

Nous pensons à tout pour vous

Inscription prioritaire

Chez Spectrum Therapeutics, nous accordons toujours la priorité à notre clientèle d’anciens combattants. Cela signifie que vous pourrez commencer à commander dès votre inscription.

 

Inscription 24 heures sur 24*

Inscrivez-vous en tout temps. Nous sommes prêts quand vous l’êtes.

 

Votre lien avec ACC

Nous soumettons vos documents à ACC pour vous et nous assurons un suivi en votre nom, aussi souvent que nécessaire, afin de garantir un déroulement rapide et facile du processus.

 

Nous vous tenons au courant

Nous vous tiendrons au courant de votre couverture provisoire, nous veillerons à obtenir les documents pertinents et nous vous informerons de toute décision concernant votre couverture. Dès que vous serez en mesure de passer une commande, nous communiquerons avec vous pour vous en informer.

 

Les agents des soins aux anciens combattants sont là pour vous

Soldiers, all disciplined and standing in line... Soldiers, all disciplined and standing in line...

La préautorisation et la facturation directe

Les soins aux anciens combattants Spectrum s’assurent que la mise en œuvre de la facturation directe soit un processus sans tracas. C’est aussi simple que cela.

 

Une fois que vous avez fourni la documentation requise* et que nous l’avons en dossier, Spectrum Therapeutics paiera vos commandes jusqu’à ce qu’ACC confirme votre couverture. Nous nous assurons ainsi que vous recevez immédiatement votre cannabis à des fins médicales, sans que vous ayez à payer de votre poche.

Canadian military and RCMP in uniform and armed marching in a line on the street in York Region
; Shutterstock ID 1709446267; Purchase Order: 4701484816; Job: 11440508; Client/Licensee: Canopy Vet Guide; Other: Annie Li Canadian military and RCMP in uniform and armed marching in a line on the street in York Region
; Shutterstock ID 1709446267; Purchase Order: 4701484816; Job: 11440508; Client/Licensee: Canopy Vet Guide; Other: Annie Li

Vous bénéficiez d’une préautorisation très rapide, de la facturation directe et d’une couverture immédiate et ininterrompue†

 

* Pour autant que nous ayons en dossier les documents pertinents requis, notamment votre document médical, votre formulaire d’inscription, votre formulaire de consentement à la divulgation et le résumé de l’évaluation.

† Limite de 3 grammes jusqu’à ce que la couverture soit confirmée par ACC.

 


Le programme d’accès aux vaporisateurs

Choisissez un vaporisateur haut de gamme STORZ & BICKEL entièrement couvert

 

Tous les trois ans, les anciens combattants ont droit à un crédit de 300 $ applicable à l’achat d’un vaporisateur. Avec Spectrum Therapeutics, vous avez accès à toute une série des meilleurs vaporisateurs du marché. Même si le prix de votre achat excède votre crédit de 300 $, nous paierons la différence. Vous pouvez vous procurer à la boutique en ligne de Spectrum Therapeutics les seuls vaporisateurs approuvés par Santé Canada.

Les vaporisateurs haut de gamme STORZ & BICKEL sont approuvés comme dispositifs médicaux par Santé Canada.

 

 

Économisez avec nos offres groupées Crafty+, JUJU et LUMA**.

 


 

Storz & Bickel Volcano and Crafty Storz & Bickel Volcano and Crafty

Une couverture complète de toutes les formes de cannabis médicinal

Choisissez parmi une vaste sélection de marques

 

Dès que votre demande est approuvée par ACC, vous pouvez commander n’importe quel produit de cannabis médicinal auprès de Spectrum Therapeutics sans que vous ayez à payer de votre poche. Toutes les marques offertes en boutique sont incluses, notamment.

Aucune restriction de produits

 

S’il y a une différence de prix supérieure au taux de remboursement d’ACC de 8,50 $ par gramme, nous paierons cette différence pour tous nos produits à base de cannabis médicinal offerts en boutique.

 


Aucune limite de commande

 

Chez Spectrum Therapeutics, il n’y a pas de limites sur les quantités commandées tant qu’elles sont conformes à votre document médical*.

 

* Veuillez noter qu’il y a une limite de 30 grammes par commande.

 

Spectrum Therapeutics redonne à la communauté d’anciens combattants

Un soutien communautaire

 

Chez Spectrum Therapeutics, nous sommes à l’écoute des anciens combattants afin de mieux comprendre comment nous pouvons leur apporter le meilleur soutien. Nous nous sommes engagés à donner et à redonner à des organismes communautaires d’anciens combattants pour les aider à mettre en place des programmes et des services dont les anciens combattants ont besoin en leur apportant un soutien financier et en sensibilisant les gens aux problèmes auxquels les anciens combattants et leurs familles sont confrontés chaque jour.

 

L’éducation des anciens combattants par d’anciens combattants

 

Il existe un besoin continu d’éducation sur le cannabis médicinal, sur la façon de se faire évaluer et sur ce à quoi il faut s’attendre. C’est pourquoi Spectrum Therapeutics soutient les anciens combattants dans l’éducation des anciens combattants. Nous aidons les anciens combattants éducateurs à partager leurs histoires et leurs connaissances sur le cannabis médicinal. Nous sommes toujours là pour vous soutenir en cours de route.

 

Nous nous engageons à développer et à soutenir les communautés que nous servons. Apprenez-en davantage sur notre engagement envers les communautés que nous servons.

 


A group of Canadian soldiers wearing green camouflage uniforms march together. A group of Canadian soldiers wearing green camouflage uniforms march together.

Des prix de compassion pour les anciens combattants canadiens

Nous soutenons tous les anciens combattants et membres actifs canadiens 

 

Tout militaire actif ou ancien combattant sans numéro de client ACC (numéro K) qui est autorisé à consommer du cannabis à des fins médicales bénéficie d’une réduction de 20 % à l’achat de tous les produits à base de cannabis médicinal offerts à la boutique Spectrum Therapeutics*.

 

Pour vous assurer d'avoir immédiatement accès à votre cannabis à des fins médicales, veuillez remplir et soumettre les formulaires suivants à Spectrum Therapeutics :

 

Les fichiers ci-dessous ne sont pas entièrement conformes à toutes les directives applicables aux documents numériques accessibles.

L'équipe d'assistance à la clientèle de Spectrum au 1 855 558 9333.

 

  1. Le consentement à la divulgation
  2. Le document médical (avec un diagnostic clairement indiqué par votre médecin)
  3. Le formulaire d'inscription médicale
  4. Liste de vérification Spectrum Therapeutics pour l’accueil des anciens combattants
  5. Le résumé de l'évaluation (de l'ACC)
  6. Télécharger le guide

 

Service à la clientèle des anciens combattants

Merci de votre service envers notre pays.

Pour communiquer avec les Soins aux anciens combattants Spectrum :

 

1-855-558-9333, poste 8819

VeteranCare@SpectrumTherapeutics.com

Lundi au vendredi, de 9 h à 19 h HNE

Article trimestriel sur la communauté

"Wounded Warriors"

En novembre 2020, Spectrum a organisé une collecte de fonds pour Wounded Warriors et a récolté suffisamment d'argent pour soutenir le développement d'un nouveau programme appelé « Surviving Spouses ».

 

Ce programme, le premier du genre, a été développé cliniquement pour soutenir les conjoints d'anciens combattants et de premiers intervenants qui ont perdu leur partenaire dans l'exercice de leurs fonctions ou à la suite d'un suicide.

 

Il s'agit d'un programme de groupe d’une durée de cinq jours, animé par un clinicien, qui aide les participants à reconnaître la fonction des émotions et offre des possibilités fondées sur des données probantes pour comprendre et traiter le deuil traumatique.

 

https://woundedwarriors.ca/surviving-spouses-program

 

"C'est la première fois que je me retrouvait dans un environnement où je me sentais en sécurité pour partager des éléments déterminants de mon expérience de deuil traumatique, tout en demeurant en phase et consciente de mon corps, de mes émotions avec les conjoints survivants du groupe."  - Angela Gevaudan a perdu son mari, l'agent de la GRC Fabrice Gevaudan, en 2014 dans l'exercice de ses fonctions en 2014 à Moncton, au Nouveau-Brunswick.

 

« L'incroyable contribution que nous avons reçue de Spectrum Therapeutics a été bénéfique pour les couples blessés, grâce au programme COPE (Couples Overcoming PTSD Everyday), et a soutenu notre capacité à élaborer et à offrir notre programme pour conjoints survivants, le premier du genre, conçu spécialement pour les conjoints qui ont perdu leur partenaire dans l'exercice de leurs fonctions ou à la suite d'un décès par suicide. »

- Scott Maxwell, directeur exécutif, Wounded Warriors Canada.

 

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://woundedwarriors.ca/surviving-spouses-program

Regardez la vidéo de l'un des participants ici : https://youtu.be/nTK6LkAVnQ8

 

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