Mise à jour importante au sujet des dates d'échéance des documents médicaux: Spectrum Therapeutics et Santé Canada s'engagent à répondre aux besoins des patients qui ont recours au cannabis médical durant la pandémie de COVID-19. Ainsi, une prolongation de six mois sera aux patients dont la date d'échéance de l’inscription est prévue entre le 13 mars 2020 et le 30 septembre 2020. Notre système mettra automatiquement à jour tous les comptes de clients sous peu. Cependant, si vous souhaitez que cette mise à jour soit effectuée immédiatement, veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour toute question ou préoccupation.

Mise à jour importante au sujet des dates d'échéance des documents médicaux: Spectrum Therapeutics et Santé Canada s'engagent à répondre aux besoins des patients qui ont recours au cannabis médical durant la pandémie de COVID-19. Ainsi, une prolongation de six mois sera aux patients dont la date d'échéance de l’inscription est prévue entre le 13 mars 2020 et le 30 septembre 2020. Notre système mettra automatiquement à jour tous les comptes de clients sous peu. Cependant, si vous souhaitez que cette mise à jour soit effectuée immédiatement, veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour toute question ou préoccupation.

Préserver la qualité et la sécurité durant la pandémie de COVID-19

8 avril 2020 Spectrum Therapeutics

La pandémie de COVID-19 représente un défi accru pour les personnes qui vivent avec ont des problèmes de santé existants ou qui sont davantage à risque en raison de leur âge. Alors que la COVID-19 continue de se propager, Spectrum Therapeutics s'engage à protéger la santé de ses clients et de ses employés. Spectrum Therapeutics prend des mesures extraordinaires, comme beaucoup d'autres au pays et dans le monde, pour aplanir la courbe.

 

Récemment, les gouvernements provinciaux de l'Ontario et du Québec ont ordonné la fermeture de toutes les entreprises non essentielles pour une durée de 14 jours. En tant que producteur agréé de cannabis à des fins médicales, Spectrum Therapeutics est considéré comme un service essentiel et, à ce titre, demeure ouvert.

 

Spectrum Therapeutics a renforcé les mesures de sécurité mises en place dans ses installations de production et de traitement dès le début de l'épidémie et continuera à surveiller de près la situation, à suivre toutes les directives émises par les autorités en matière de santé publique, à s'adapter immédiatement en fonction de l'évolution des circonstances et à vous informer de tout changement ayant une incidence sur votre accès au cannabis à des fins médicales.

 

Mesures de sécurité habituelles et permanentes en vigueur dans les installations de production et de traitement

En sa qualité de producteur agréé, Spectrum Therapeutics est tenu de respecter les directives de propreté les plus strictes pour conserver sa licence. De plus, Spectrum Therapeutics adhère aux bonnes pratiques de fabrication (BPF) internationales allant au-delà pour établir des normes de propreté. Cela comprend :

 

  • Un équipement de protection individuelle complet pour tous les employés de la production

  • Des espaces de production stérilisés

  • Le lavage des mains obligatoire à l'entrée de l'établissement

  • Faire en sorte que toute personne qui se sent malade soit interdite d'accès à nos installations

Mesures de sécurité renforcées dans les installations de production et de traitement

Par ailleurs, Spectrum Therapeutics renforce les mesures de sécurité dans toutes ses installations de production.

 

  • Avant d'entrer, tous les employés font l'objet d'une vérification visant à dépister :

    • L’état de santé général

    • Les risques d'exposition (par exemple un voyage effectué récemment, le fait de vivre avec une personne qui a été exposée).

    • Une température corporelle élevée

  • Les employés qui manipulent les produits portent des gants et des masques chirurgicaux pour prévenir toute fuite de gouttelettes qui pourraient s'infiltrer sur les lieux ou sur une surface, et portent des vêtements de production ainsi que des combinaisons de salle propre destinées aux laboratoires pharmaceutiques.

  • Les pauses des employés sont échelonnées afin de limiter le nombre de membres de l'équipe qui se rassemblent dans les espaces communs

  • Les employés sont tenus de respecter les protocoles de distanciation physique dans toutes les aires communes

  • Toutes les salles de production de l'établissement sont équipées de filtres HEPA et sont sous pression positive. 

  • La fréquence des nettoyages a été augmentée dans chaque salle et nous employons des tampons de prélèvement qui détectent une contamination potentielle par des microbes ou des virus

  • Un accès réduit aux principales zones de production

  Afin de protéger nos employés travaillant sur nos sites de production :

  • Tous les autres employés travaillent à domicile
  • L'accès aux visiteurs aux installations n'est plus autorisé

Comment réduire le risque de transmission de la COVID-19 si vous consommez du cannabis à des fins médicales

Des directives sanitaires ont été publiées dans plusieurs régions pour renforcer les bonnes pratiques d'hygiène et encourager la distanciation sociale. Ces directives doivent également être suivies en ce qui concerne la consommation de produits à base de cannabis à des fins médicales.

 

  • Traitez tous les produits, qu'ils soient inhalés ou ingérés, comme si vous manipuliez des aliments de nourriture

    • Lorsque vous recevez un colis par la poste, retirez les enveloppes ou emballages extérieurs, puis lavez-vous les mains comme le suggère Santé Canada

    • Lavez-vous les mains soigneusement avant de manipuler du cannabis à des fins médicales et limitez le contact du produit avec les surfaces. 

  • Les produits devraient être rangés dans un endroit à faible risque de contamination

  • Conserver hors de portée des enfants et des animaux domestiques

  • Tous les dispositifs et accessoires liés au cannabis, tels que les vaporisateurs, pipes, pipes à eau (bongs) et moulins devraient être nettoyés régulièrement à l'alcool ou au savon et à l'eau, selon les recommandations du fabricant, dans le cas échéant

  • Ne partagez pas vos dispositifs d'inhalation

  • Consommez les produits du cannabis de façon responsable. Avec le risque de voir augmenter la charge pesant sur les ressources locales en matière de santé, le principe de consommation de « commencer lentement et y aller doucement » revêt une importance encore plus grande

  • Si vous présentez des symptômes de troubles respiratoires, il est recommandé de cesser toute consommation de produits à base de cannabis par inhalation et d'obtenir un avis médical

Les rendez-vous virtuels par télémédecine s’alignent sur les conseils de distanciation sociale

Un rendez-vous virtuel avec un professionnel de la santé est une façon sécuritaire et pratique de devenir client chez Spectrum Therapeutics ou d’y renouvelez votre inscription. Vous pouvez prendre un rendez-vous, qui aura lieu par vidéoconférence sécurisée dans le confort de votre domicile, pour parler avec un professionnel de la santé spécialisé en cannabis à des fins médicales.

Traitement des commandes et statut de livraison

Spectrum Therapeutics travaille sans relâche pour s'assurer que le traitement des commandes de produits ne soit pas retardé. Nous travaillons notamment avec nos partenaires d'expédition pour que vous puissiez compter sur une livraison de votre commande dans les délais prévus. Postes Canada et Purolator ont récemment annoncé qu'en raison d'une augmentation importante du nombre de colis en provenance de leurs clients, leurs délais de livraison pourraient être plus longs. Vous serez toujours en mesure de suivre votre colis une fois que celui-ci est expédié.

 

Le service clientèle demeure ouvert et est à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à nous appeler si vous avez des inquiétudes ou si vous avez besoin d’assistance.

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