Le cannabis à des fins médicales vous convient-il?

Les cannabinoïdes sont les substances actives principales du cannabis et plus d’une centaine ont été répertoriés. Ils peuvent être produits par le corps humain, se trouver dans les plantes, ou être fabriqués en laboratoire pour en faire des médicaments d’ordonnance. Les cannabinoïdes le plus souvent discuté sont le THC et le CBD.

Les cannabinoïdes sont les composés actifs principaux du cannabis. Les cannabinoïdes le plus souvent discuté sont le THC et le CBD.

Le THC (delta-9 tétrahydrocannabinol) est la substance active principale du cannabis.Il est responsable de plusieurs des effets pharmacologiques du cannabis, y compris l’effet psychoactif.

Le CBD (cannabidiol) est le deuxième composé actif en importance dans le cannabis. Contrairement au THC, le CBD ne provoque pas d’effets psychoactifs et euphoriques. En fait, il peut aider à réduire ces effets.

La terpographie est un outil conçu par Spectrum Therapeutics, ayant pour but d’aider les clients à choisir les produits qui leur conviennent. La carte terpographique expriment le profil de terpène des variétés et la saveur et l’arôme distincts des produits.

Si votre réaction est grave, veuillez composer le 911 ou aller à l’hôpital le plus proche. Veuillez également en informer votre médecin et communiquer avec le service à la clientèle de Spectrum Therapeutics dans les plus brefs délais.

Si vous ressentez des symptômes comme de l’anxiété, des nausées, des étourdissements, des vomissements ou des syncopes, il est important de rester calme. Concentrez-vous sur votre respiration, hydratez-vous, mangez un peu et trouvez un endroit calme pour vous détendre. Les effets devraient s’estomper en 2 à 6 heures, selon le mode de consommation. Si vous vous inquiétez pour votre sécurité ou votre santé, communiquez immédiatement avec votre professionnel de la santé. Si vous ressentez des douleurs abdominales, des vomissements persistants ou des étourdissements causant des chutes, vous devriez vous rendre à l’urgence.

Pour entraîner des effets, les cannabinoïdes doivent être activés par la chaleur selon un processus appelé la décarboxylation. La décarboxylation se produit lorsque la matière végétale est chauffée à une température supérieure à 120 °C. D’ailleurs, toutes les huiles et les gélules de Spectrum Therapeutics contiennent de l’huile préalablement décarboxylée.

Indica et Sativa sont des termes issus de la botanique qui décrivent la morphologie (ou forme) des plantes de cannabis. On les emploie aussi pour décrire les effets des variétés de cannabis. Certaines personnes se servent du terme indica pour décrire les effets sédatifs ou corporels et du terme sativa pour décrire les effets énergisants et cérébraux.

Bien que ces termes peuvent servir de référence, il faut être conscient que la distinction entre les deux n’a pas été validée scientifiquement.

 Chez Spectrum Therapeutics, nous comprenons que la situation financière de chacun est unique et que tous les régimes de prestations ne couvrent pas le cannabis à des fins médicales. C'est pourquoi nous sommes fiers de proposer un programme de prix compassion pour aider nos clients à se procurer le cannabis à des fins médicales dont ils ont besoin.

 Notre programme de prix compassion offre aux clients éligibles une réduction de 20% sur notre gamme complète de produits de cannabis à des fins médicales. Pour plus d'informations sur les détails d'éligibilité et comment appliquer, téléchargez le PDF

*Les fichiers au-dessus de ne sont pas entièrement conformes à toutes les directives applicables aux documents numériques accessibles. L'équipe d'assistance à la clientèle de Spectrum au 1 855 558 9333.

Spectrum Therapeutics collabore directement avec Anciens Combattants Canada (ACC) pour vérifier la couverture, arranger le processus de facturation directe et s’assurer que la couverture est simple et entièrement validée durant tout le processus. Il faut habituellement de 4 à 6 semaines pour recevoir une approbation de la part d’ACC. Lorsqu'elle reçoit l’approbation, Spectrum Therapeutics communique avec le client par téléphone ou par courriel.

Les anciens combattants doivent envoyer une demande d’inscription complète à Spectrum Therapeutics, comprenant un document médical présentant un diagnostic clair et le numéro de la carte d’identité de santé d’Anciens Combattants Canada (commence par la lettre « K » ou « M » suivie de sept chiffres). Le formulaire « Consentement à divulguer les renseignements à Anciens Combattants Canada » se trouve sur le Web ou peut être fourni par le service à la clientèle de Spectrum Therapeutics. Ce formulaire doit être accompagné d’une demande d’inscription pour anciens combattants afin que nous puissions envoyer une demande de facturation directe à ACC au nom du patient.

ACC couvre 8,50 $ par gramme. Spectrum Therapeutics offre de couvrir la différence de coût pour toute variété dont le prix excède cette limite.

Oui, vous pouvez déclarer vos reçus de vente liés à votre cannabis à des fins médicales dans votre déclaration d’impôt sur le revenu, à la ligne 330 – Frais médicaux pour vous-même, votre époux ou conjoint de fait et vos enfants à charge nés en 1997 ou après.

Le cannabis à des fins médicales n’a actuellement pas de Numéro d’identification d’un médicament (DIN) attribué par Santé Canada, qui est requis par la plupart des régimes d’assurance afin de couvrir le coût. Cela dit, nous vous encourageons à discuter avec votre assureur pour en savoir plus.

Remarque : Si vous êtes un ancien combattant de l’armée canadienne, votre traitement peut être couvert par Anciens Combattants Canada. Tous les frais encourus pour l’achat de cannabis à des fins médicales peuvent être réclamés à la ligne 330 de votre déclaration d’impôt sur le revenu comme frais médicaux admissibles.

Oui. Le vaporisateur-batterie et les cartouches Tokyo Smoke Luma sont vendus séparément.

Le vaporisateur-batterie Tokyo Smoke Luma est simple à utiliser :

1. Insérez la cartouche Luma choisie dans le vaporisateur-batterie. La cartouche est magnétique et s’enclenche facilement. Le vaporisateur-batterie Luma vibre lorsque la cartouche est correctement insérée.

2. Inhalez. Le vaporisateur-batterie Luma est prêt à l’emploi dès que la cartouche est en place.

Les cartouches Tokyo Smoke Luma sont codées par couleur en fonction de la variété de cannabis qu’elles contiennent :

●  La cartouche jaune contient la variété Tokyo Smoke Go à dominance sativa

●  La cartouche verte contient la variété équilibrée Tokyo Smoke Equalize

●  La cartouche violette contient la variété Tokyo Smoke Pause à dominance indica

La couleur des cartouches permet d’identifier facilement leur contenu d’un simple coup d'œil.

Le voyant lumineux situé à la base du vaporisateur-batterie Tokyo Smoke Luma indique le niveau de charge en s’illuminant de différentes couleurs :

● 0 – 33 % : rouge

● 34 – 66 % : orange

● 67 – 90 % : blanc

● 91 – 100 % : vert

Lorsque le niveau de charge de la batterie Luma est de 15 %, l’appareil vibre deux fois à l’inhalation, indiquant qu’il est temps de la recharger.

Pour recharger le vaporisateur-batterie Luma, il suffit de le brancher sur une source d’alimentation à l’aide du câble de recharge USB-C fourni.

Si le niveau de charge est de 0 %, il faudra environ une heure et demie pour charger complètement le vaporisateur-batterie Tokyo Smoke Luma.  Pour recharger le vaporisateur-batterie Luma, il suffit de le brancher sur une source d’alimentation à l’aide du câble de recharge USB-C fourni.

Oui. Le vaporisateur-batterie Tokyo Smoke Luma est assorti d’une garantie limitée d’un an. Apprenez-en plus sur la garantie du vaporisateur-batterie Luma.

Faire confiance aux ingrédients contenus dans un vaporisateur stylo est important, et c’est pourquoi la liste d’ingrédients de nos cartouches de cannabis est simple :

• Les cartouches contiennent un extrait de cannabis et des terpènes ajoutés

• Chaque extrait contient du THC, du CBD ou une combinaison de ces deux substances, selon la cartouche achetée

• Nos produits sont exempts de vitamines, de minéraux, de nicotine, d’alcool, de caféine, de sucre, d’édulcorants et de colorants

Nous nous engageons à respecter un standard de qualité élevé en ce qui concerne les extraits de cannabis dérivés, sans utiliser d’huiles alimentaires ou de diluants comme l’acétate de vitamine E.

Chaque cartouche pour vaporisateur de type 510 contient 0,42 ml d’extrait de cannabis. La teneur en THC et en CBD contenue dans chaque vaporisateur est énumérée ici :

• Houndstooth (Red No 2) – 350 mg de THC | Moins de 15 mg de CBD

• Bakerstreet (Red No 1) – 350 mg de THC | Moins de 15 mg de CBD

• Penelope (ratio équilibré) – 200 mg de THC | 170 mg de CBD

La cartouche Bakerstreet équivaut au produit Red No. 1 

La cartouche Houndstooth équivaut au produit Red No. 2

La cartouche Penelope équivaut au produit Blue de Spectrum Therapeutics 

Nous sommes dévoués à respecter des normes très strictes en matière d’extraits de cannabis en n’utilisant que du distillat de cannabis et des terpènes botaniques ajoutés. Les terpènes du cannabis s’évaporent au cours du rigoureux processus de distillation du cultivar parent de la fleur de cannabis séchée.  La réintroduction de composés dérivés de matières botaniques nous permet de conférer, au produit, un arôme et une saveur équivalents.

Nos cartouches de type 510 de Tweed ne sont pas rechargeables. Nous vous suggérons fortement de ne pas tenter de remplir une cartouche pour vaporisateur de cannabis vide, car il s’agit d’un risque potentiel pour votre sécurité et votre santé. 

Vous pouvez apporter votre cartouche de type 510 de Tweed et votre vaporisateur-batterie JUJU Power au point de dépôt TerraCycle le plus proche ou les envoyer par la poste à TerraCycle. Pour trouver le point de dépôt le plus près ou pour vous inscrire au programme TerraCycle en tant que particulier, veuillez consulter tweed.com/recycle pour ouvrir un compte et participer gratuitement au programme.

1. Retirer le capuchon antipoussière de l’embout buccal.

2. Brancher la cartouche de cannabis à un vaporisateur-batterie fileté de type 510 compatible.

3. Pour obtenir de meilleurs résultats, jumeler la cartouche avec un vaporisateur-batterie rechargeable JUJU PowerMC.

4. Prendre simplement une inspiration à l’aide de l’embout buccal pour lancer la séance.

Oui, les vaporisateurs-batterie de JUJU Power peuvent être rechargés à l’aide de la station de recharge pour vaporisateur. La station et le câble de recharge seront livrés avec le vaporisateur-batterie JUJU Power. Ces appareils peuvent également être rechargés par l’entremise de votre ordinateur portable ou en utilisant une boîte de chargement branchée à une prise de courant, comme vous le faites avec un téléphone intelligent. 

JUJU Power est un vaporisateur-batterie compact et rechargeable compatible avec les cartouches d’extrait de cannabis pour vaporisateur de type 510. Ce vaporisateur-batterie s’active sans bouton, et est doté d’un voyant à DEL indiquant l’état du produit.

Chaque emballage comprend :

1. Un vaporisateur-batterie de type 510

2. Un accessoire pour charger la pile

Vous devrez utiliser votre propre adaptateur d’alimentation avec l’accessoire de chargement.

Comme tout appareil rechargeable, l’autonomie du vaporisateur-batterie dépend de votre utilisation et de certaines conditions environnementales, notamment l’exposition à des températures extrêmes. Par conséquent, il est difficile d’estimer son autonomie. Le vaporisateur-batterie JUJU Power est conçu pour être rechargé plusieurs fois.

Il faudra environ environ une heure et vingt minutes pour charger complètement le vaporisateur-batterie JUJU Power. 

Toutes nos piles ont été testées et certifiées UL. UL signifie « Underwriters Laboratories », une entreprise œuvrant dans le domaine depuis plus de 100 ans. UL est un chef de file mondial en matière de vérification de sécurité des produits et de certification. UL a élaboré la norme de l’industrie UL 8139 pour aider les fabricants à diminuer les dangers liés à la pile au lithium utilisée dans les vaporisateurs. La norme UL 8139 évalue l’innocuité de la pile chauffante électrique, de même que les systèmes de charge de ces produits.

Oui, tous les vaporisateurs-batterie JUJU Power comprennent une garantie limitée d’un an. Veuillez visiter le site Web SpectrumTherapeutics.com pour obtenir de plus amples renseignements. 

Les cartouches de type 510 de Tweed sont soumises à notre politique de retour existante pour les produits de cannabis et les retours seront traités au cas par cas.

Des risques pour la santé, qui ne sont pas entièrement connus ou compris, pourraient être associés à la vaporisation et au vapotage. Consultez-les en vous rendant à l’adresse suivante : https://www.canada.ca/fr/sante-canada/services/tabagisme-et-tabac/vapotage/risques.html. 

Les patients peuvent vaporiser de deux manières. La première demande de consommer du cannabis séché à l’aide d’un vaporisateur pour cannabis séché, comme un appareil Storz & Bickel, lequel est proposé sur le site Web de Spectrum Therapeutics. Depuis l’entrée en vigueur, le 17 octobre 2019, de nouveaux règlements, les vaporisateurs pour extrait de cannabis forment une toute nouvelle forme juridique. Les vaporisateurs pour extrait de cannabis contiennent un extrait de cannabis raffiné qui peut être inhalé. Les vaporisateurs sont vendus avec des cartouches pour vaporisateur préremplies devant être jumelées à un vaporisateur-batterie.

Les modes de consommation par inhalation procurent un délai d’action rapide des effets, soit en quelques secondes ou minutes après l’inhalation. Les vaporisateurs conviennent également aux patients qui ont du mal à avaler des formules orales et qui recherchent une option discrète et pratique sans la préparation nécessaire à l’inhalation de fleurs de cannabis séchées.

Certaines provinces évaluent les données probantes et les données mises à leur disposition concernant la vaporisation de cannabis avant de permettre la vente et l’achat des produits. Chez Spectrum Therapeutics, nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes gouvernementaux et respectons toutes les réglementations en vigueur pour garantir la livraison de produits sécuritaires, uniformes et fiables.

Voyager avec du cannabis à des fins médicales est permis, mais uniquement à l’intérieur du Canada. En tant que patient consommant du cannabis à des fins médicales, nous vous encourageons à avoir en main, à des fins d’identification, votre carte client de Spectrum Therapeutics.

COMPTON, R. P, et A. BERNING. 2015. Drug and alcohol crash risk. Traffic Safety Facts Research Note. DOT HS 812 117. Washington, DC: National Highway Traffic Safety Administration]. http://www.nhtsa.gov/staticfiles/nti/pdf/812117-Drug_and_Alcohol_Crash_Risk.pdf (en anglais)

SANTÉ CANADA, 2018. Renseignements destinés aux professionnels de la santé : Le cannabis (marijuana, marihuana) et les cannabinoïdes, https://www.canada.ca/content/dam/hc-sc/documents/services/drugs-medication/cannabis/information-medical-practitioners/information-health-care-professionals-cannabis-cannabinoids-eng.pdf https://www.canada.ca/fr/sante-canada/services/drogues-medicaments/cannabis/renseignements-medecins/renseignements-destines-professionnels-sante-cannabis-cannabinoides.html. Publiés en octobre 2018.

Santé Canada. « Règlement final : Cannabis comestible, extraits de cannabis, cannabis pour usage topique », 2020a. Page consultée à l’adresse suivante : https://www.canada.ca/fr/sante-canada/services/drogues-medicaments/cannabis/ressources/reglement-cannabis-comestible-extraits-usage-topique.html 

Santé Canada. « Renseignements pour le consommateur — Cannabis », 2020, b. Page consultée à l’adresse suivante : https://www.canada.ca/fr/sante-canada/services/drogues-medicaments/cannabis/lois-reglementation/renseignements-consommateur.html

IZZO, A.A., et al. Non-psychotropic plant cannabinoids: new therapeutic opportunities from an ancient herb. Trends Pharmacol Sci, 2009, vol. 30, no 10, p. 515 à 527.

MACCALLUM, C. A. et E. B. RUSSO. 2018 Practical considerations in medical cannabis administration and dosing, Eur J Intern Med, 2018, vol. 49, p. 12 à 19.

National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. 2017. The health effects of cannabis and cannabinoids: Current state of evidence and recommendations for research. Washington, DC: The National Academies Press. http://nationalacademies.org/hmd/reports/2017/health-effects-of-cannabis-and-cannabinoids.aspx (en anglais). Publié en 2017.

PERTWEE, R.G. The diverse CB1 and CB2 receptor pharmacology of three plant cannabinoids: ∆9-tetrahydrocannabinol, cannabidiol and ∆9-tetrahydrocannabivarin. Brit J Pharmacol, 2008, vol. 153, p. 199 à 215.

PISANTI, S., et al. Cannabidiol: state of the art and new challenges for therapeutic applications. Pharmacol Therapeut, 2017, vol. 175, p. 133 à 150.

ROGEBERG, O., et R. ELVIK. The effects of cannabis intoxication on motor vehicle collision revisited and revised, Addiction, 2016, vol. 111, no 8, p. 1 348 à 1 359.

RUSSO, E., et G. W. GUY. A tale of two cannabinoids: The therapeutic rationale for combining tetrahydrocannabinol and cannabidiol. Med Hypotheses, 2006, vol. 66, p. 234 à 246.

Le chocolat infusé au cannabis Tweed vous offre un autre moyen de consommer du cannabis à des fins médicales. Nous vous invitons à consulter votre professionnel de la santé pour déterminer si ce format pourrait vous convenir.

Nous confectionnons du chocolat artisanal de grande qualité et infusé d’un extrait de cannabis, et ce, dans les mêmes installations où Hershey Canada a fabriqué le sien pendant plus de 50 ans, à Smiths Falls, en Ontario. Nous avons établi un partenariat avec Hummingbird Chocolate, des artisans du chocolat primés, et avons tiré profit de leur expertise pour créer et raffiner notre procédé de fabrication du chocolat.

Le chocolat infusé de cannabis Tweed adopte une approche dite de la fève à la tablette. Les fèves sont torréfiées sur place, à Smiths Falls, pour obtenir une saveur optimale. Tous nos chocolats contiennent des quantités précises de distillat de cannabis formulé.

À l’achat de chaque tablette de chocolat infusé de cannabis Tweed, deux grammes seront déduits de votre attribution mensuelle.

Tous nos chocolats contiennent des quantités précises de distillat de cannabis spécialement formulé.

Ingrédients du chocolat Bakerstreet et menthe poivrée : Fèves de cacao, sucres (sucre de canne biologique), beurre de cacao biologique, poudre de lait entier, distillat de cannabis, saveur naturelle.

Ingrédients du chocolat Houndstooth et moka : Fèves de cacao, sucres (sucre de canne biologique), beurre de cacao biologique, poudre de lait entier, distillat de cannabis, saveur naturelle.

Allergènes : Tous les chocolats infusés de cannabis Tweed contiennent du lait.

Chaque tablette de chocolat infusé de cannabis Tweed comprend quatre morceaux contenant 2,5 mg de THC chacun (total de 10 mg de THC par tablette). La teneur en THC et en CBD contenue dans chaque chocolat est énumérée ici :

● Chocolat Houndstooth et moka : 2,5 mg de THC et moins de 1 mg de CBD par morceau

● Chocolat Bakerstreet et menthe poivrée : 2,5 mg de THC et moins de 1 mg de CBD par morceau

Santé Canada a limité la quantité maximale de THC à 10 mg par emballage pour les produits de cannabis comestibles (Santé Canada, 2020a).

Nous recommandons que vous commenciez tranquillement et que vous y alliez lentement. Les effets peuvent commencer à apparaître de trente minutes à deux heures après la consommation du chocolat, et durer jusqu’à douze heures. Notez que certains effets peuvent durer jusqu’à vingt-quatre heures.

Cela peut prendre jusqu’à quatre heures après avoir bu ou mangé du cannabis avant d’en ressentir les effets complets. Si vous consommez plus de cannabis durant cette période, vous pourriez subir des effets indésirables nécessitant une intervention médicale. (Santé Canada, 2020b).

Nos installations sont entièrement exemptes de noix. Nous avons d’ailleurs instauré un programme de contrôle des allergènes visant à garantir, entre autres, que toutes les fèves de cacao brutes utilisées dans la production sont soumises à des analyses de dépistage d’allergènes.

Les bonbons gélifiés infusés de cannabis proposent une façon pratique, précise et innovatrice de consommer du cannabis médicinal à ceux qui préfèrent un produit à mâcher. Nous vous invitons à consulter votre professionnel de la santé pour déterminer si cette forme de produit vous convient.

Consultez les renseignements spécifiques sur les ingrédients pour les:  

Bonbons gélifiés Twd. Strawberry

Bonbons gélifiés Twd. Mixed Berry

Oui. Les bonbons gélifiés infusés de cannabis Twd. Strawberry sont végétaliens et sans gluten. De plus, ils sont fabriqués avec des colorants et des arômes naturels.

Les bonbons gélifiés infusés de cannabis que nous offrons sont les bonbons à saveur naturelles suivants:

Bonbons gélifiés Twd. Strawberry

Bonbons gélifiés Twd. Mixed Berry

Pour chaque achat d’un sachet de bonbons gélifiés infusés de cannabis Twd., 1 gramme sera déduit de votre allocation mensuelle.

La valeur nutritive des bonbons gélifiés offerts dans notre boutique figure sur les pages individuelles des produits. Voyez la valeur nutritive des

Bonbons gélifiés Twd. Strawberry

Bonbons gélifiés Twd. Mixed Berry

Vous trouverez un guide de calcul des doses pour les bonbons gélifiés dans notre boutique sur les pages individuelles des produits. Voyez le guide.

Bonbons gélifiés Twd. Strawberry

Bonbons gélifiés Twd. Mixed Berry

Pour en savoir plus sur le dosage des bonbons gélifiés et autres produits comestibles, consultez notre article sur le sujet.

Les sachets de bonbons gélifiés sont scellés à chaud pour empêcher leur contenu de fondre. Nous vous recommandons de conserver vos bonbons gélifiés dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil, à une température de 15 oC à 25 oC

Oui. Nous conditionnons tous nos produits à base de cannabis à usage médical dans des contenants à l’épreuve des enfants.

Depuis le 1er décembre 2020, Spectrum Therapeutics a étendu le service de livraison le jour même pour inclure plus de codes postaux dans la région du Grand Toronto, et l'a introduit à Ottawa. 

Le service de livraison le lendemain est également offert pour plusieurs codes postaux dans plusieurs régions de l'Ontario.

Le service de livraison le jour même et le lendemain est seulement offert par notre partenaire, Pineapple Express. Vous devez sélectionner « Pineapple Express » comme méthode de livraison pour en bénéficier.

Consultez la liste des régions où le service de livraison le jour même est offert :

• Voir les codes postaux dans la grande région de Toronto.

• Voir les codes postaux dans région d’Ottawa 

Consultez la liste des régions où le service de livraison le lendemain est offert : 

• Région de Kingston

• London et St. Thomas

• Région de Windsor and area

• Région de Barrie

• Région de Niagara 

Pour de plus amples renseignements sur la livraison le jour même et la livraison le lendemain, notamment sur les délais, les frais et notre partenaire de livraison, consultez cet article.

Pour choisir la livraison le jour même ou le lendemain, il vous suffit de passer votre commande avant la date limite indiquée pour votre région, puis de sélectionner "Pineapple Express" comme méthode de livraison. Pour connaître les dates limites pour passer une commande dans votre région, veuillez consulter le tableau des services plus bas dans cet article. 

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi grâce auquel vous pourrez suivre votre produit sur le site Web de Pineapple Express. 

Les délais et les fenêtres de livraison des colis varient en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la livraison dans votre région,  veuillez consulter le tableau des services plus bas dans cet article. 

S’il n’y a personne à la maison lors de la livraison, Pineapple Express renverra le colis à son entrepôt. Les clients peuvent ensuite communiquer avec eux pour leur fixer une nouvelle date de livraison.

Si le service de livraison le jour même ou le lendemain n’est pas offert pour votre adresse de livraison, il est possible de choisir parmi les autres options de service de livraison nationales :

• Canada Post Xpresspost (4$)

  • Livraison régulière 

• Purolator Express (8$)

  • Livraison accélérée

En guise de remerciement pour votre soutien continu, et fidèles à notre engagement rendre le cannabis à des fins médicales abordable, nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $* expédiées par l'intermédiaire de Postes Canada.

*Le montant de votre commande doit totaliser 99$ ou plus avant les taxes, mais après les  prix compassion afin de bénéficier de la livraison gratuite.

Pour bénéficier de la livraison gratuite, c’est très simple: 

1. Ajoutez des produits d'une valeur de plus de 99 $ dans votre panier. 

Veuillez noter que votre commande doit totaliser 99 $ ou plus avant les taxes et après les prix compassion afin de bénéficier de la livraison gratuite. 

2. Sélectionnez Postes Canada pour la livraison au moment de passer à la caisse.

Passez votre commande à l'habitude, et la livraison gratuite sera automatiquement appliquée. 

Bien entendu, vous pouvez toujours choisir la méthode de livraison qui vous convient le mieux. Les services d'expédition express demeurent disponibles pour les codes postaux éligibles, moyennant des frais, à la caisse.

Avec l'arrivée de l'hiver, il est important de garder à l'esprit que la météo et d'autres facteurs environnementaux peuvent avoir une incidence sur votre commande si vous n'êtes pas présent pour la recevoir au moment de la livraison. Par exemple, les boissons, le chocolat peuvent geler les jours froids si elles sont laissées à l’extérieur lors de journées froides, le chocolat et les produits comestibles peuvent fondre s’ils sont laissés à l'extérieur lors de journées chaudes

Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de prendre des dispositions pour recevoir ou récupérer rapidement vos commandes en cas de conditions météorologiques exceptionnelles.

Veuillez noter que si vous avez choisi la livraison le jour même ou le lendemain par l'intermédiaire de notre partenaire Pineapple Express, et qu’il n’y a personne à la maison lors de la livraison, Pineapple Express renverra le colis à son entrepôt. Vous pourrez ensuite communiquer avec eux pour leur fixer une nouvelle date de livraison. 

Non, le vaporisateur-stylo de Tweed Vape n'a pas besoin d'être rechargé. Lorsque la batterie est complètement vidée, le vaporisateur-styloo peut être recyclé dans les points de vente au détail qui participent au programme de recyclage des vaporisateurs au cannabis de Tweed | TerraCycle. (L'emballage du vaporisateur-stylo peut être recyclé dans le cadre du programme de recyclage de votre région).

Lorsque votre vaporisateur est vide, l'appareil produit moins de vapeur. Vous pouvez également vérifier la fenêtre de remplissage d'huile, située près de l'embout buccal.

Le vaporisateur-stylo Tweed est conçu pour un usage unique, donc un nettoyage n'est pas nécessaire. Au besoin, vous pouvez utiliser un coton-tige trempé dans de l'alcool isopropylique (alcool à friction) pour nettoyer l’embout buccal.

Notre extrait ne contient rien d'autre que du distillat de cannabis et des terpènes d'origine naturelle uniquement.

L'emballage du vaporisateur-stylo Tweed est largement accepté dans les programmes de recyclage des déchets ménagers. Le stylo lui-même peut être recyclé dans les points de vente au détail qui participent au programme de recyclage de la vape au cannabis de Tweed | TerraCycle.

Selon le problème que vous rencontrez, suivez les étapes suivantes : 

Lumière clignotante pendant et après l'inhalation

La lumière clignotante indique que la batterie est faible. Lorsque la batterie est complètement déchargée, le stylo peut être recyclé dans les points de vente  qui participent au programme de recyclage des vaporisateurs de cannabis Tweed | TerraCycle.

Trois clignotements à l'inhalation ; pas de vapeur 

Cela indique que le vaporisateur est trop chaud ou trop froid pour fonctionner, ou que l'huile n'est pas en contact avec l'élément chauffant. Ramenez le stylo à température ambiante et réessayez, avec l'embout buccal à la verticale.

Cinq clignotements ; pas de vapeur  

Si vous rencontrez ce problème, contactez le service clientèle au 1-833-818-9333.